經區稅務局：組建“黨員服務先鋒隊” 織好納稅服務“三張網”

??????今年，威海經區稅務局緊緊圍繞“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”的主題，積極創新，將黨史學習教育和稅收工作相結合，成立黨員服務先鋒隊，完善納稅服務舉措，織好納稅服務“三張網”，展示新時代共產黨人的良好風貌，持續優化辦稅服務體驗。

??????織起“宣傳網”

??????黨員服務先鋒隊充分發揮隊內信息共享效用，強化一線服務的宣傳力度，織密“宣傳網”，清除宣傳“盲區”。一方面，持續優化稅收專家顧問制度，做實“一戶一策”工作，根據企業實際情況和政策規定 “一對一”、“點對點”開展針對性宣傳，拉起稅企溝通“線”；另一方面，擴大稅收政策宣傳“面”,拓寬宣傳途徑，充分發揮辦稅服務廳在納稅服務前線的優勢，黨員先鋒服務隊成員在廳內做好服務表率，主動送政策，主動送服務，將政策輔導的“用時再問”轉換為“用前已知”。

??????加固“效率網”

??????“我們是來領發票的,剛進大廳正準備取號排隊，導稅員告訴我們帶著身份證直接用機器領就可以，知道我們第一次來，還為我們進行了操作演示，稅務局辦業務的效率太高了！”前來辦理發票領用的張女士贊道，部分納稅人對業務辦理流程不夠了解，很容易“走彎路”，簡單業務費時辦。對此，進廳后的關鍵環節是做好業務辦理分流工作，讓納稅人多辦業務、少跑彎路，快辦快結快離廳。同時，大力推廣運用電子稅務局、“廳線聯動”等“非接觸式”辦稅服務措施，不斷降低辦稅成本，節約辦稅時間，提高辦稅質效。

??????打牢“溝通網”

??????“黨員先鋒服務隊一定要保持沖在納稅服務最前線的積極狀態?！弊鳛榉贞牫蓡T之一的徐曉燕說道，黨員先鋒服務隊下沉社區，充分發揮“網格化”服務的優勢，在社區“網格員”協助下，獲取納稅人辦稅的痛點、堵點，深入了解相關政策理解方面的難點，為納稅人提供規范化、專業化的解答，拉近稅企溝通距離，擴寬稅企溝通渠道，加固稅企“溝通網”。

??????下一步，威海經區稅務局將繼續以黨史精神為引領推動納稅服務工作高質量發展，發揮黨員先鋒服務隊納稅服務先鋒的帶頭引領作用，將黨史學習嵌入納稅服務中，強化稅費優惠政策宣傳，優化辦稅繳費服務，解決好納稅人繳費人的操心事、煩心事、揪心事。（通訊員 盛柯宇 梁蓓蓓）